作为一名项目经理,
职业生涯中会出现很多第一次。
其中,第一次做“设计工程简报”
给我留下了深刻的印象。
此刻的我站在演讲台上,
面对“客户”介绍工程项目的设计。
整个人的状态,
像个满腹委屈的小可怜虫
发颤的声音,发抖的脚,飘忽的眼神,
及到处乱窜的镭射笔红光,
都像在嘲笑我...
看着台下“客户”脸上的表情,
或打哈欠,或漫不经心,或摇头
我只想赶快结束这熬人的讲解……
终于到了最后一个环节: “问题答疑”
问题像炸弹向我袭来——
业主:您好。关于设计简报,我们需要您解答……。为何这项工程.....,要这样设计?
“糟糕,这问题超出了我的能力范围!”
伴随着“嗯,这个大概是……,
嗯,那个应该是……,其实……”的句式
结束了简报的讲解。
我站在台上,像个等待审判的“犯人”。
台下一片寂静,沉默了几秒,
一个平稳的声音响起,是陈总监。
陈总监:抬起头来,看着我,大点告诉我,这样的表现,能和客户谈成项目合作吗!
我:不能!
我对自己的表现感到说不出的惭愧。
陈总监:所以,我们需要预演,提前暴露问题,避免在正式讲解时出现纰漏。下面,总结问题...
陈总监:作为主讲人,上台讲解前,你是否已经吃透了简报的内容?
我:很抱歉,我没有做到位。这次的内容有难度,有些地方我自己都不理解,更不要说客户了。而且排版也有些乱,讲着讲着,突然就找不到地儿了。
陈总监:看来,你自己也意识到了问题。那么,在“答疑”环节,你认为自己的表现怎么样?
我:很不专业。我不知道答案,所以回答得含含混混。
陈总监:给你的建议是:遇到了能力之外的问题,就坦诚说自己不是很清楚,向客户道歉,并承诺尽快回复。但这有个前提:你事前应尽量做好准备,预想客户可能提出的问题。
陈总监:最后一点:简报结束后,你可对照着录像看看自己的肢体动作。无论是因为紧张,还是个人平时的习惯,都不要出现抖腿、眼神乱飘、声音颤抖、镭射笔的红光乱闪的情况,这不仅仅是礼貌的问题,更是态度和专业性的体现。
听着陈总监的话,
我心中的紧张感渐渐消失,
取而代之的是明确的方向感。
这便是我第一次上台做简报的经历
可以用惨不忍睹来形容
很感谢当时的陈总监给我的指导,
让我少走了很多弯路。
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